Guía de Inicio Rápido

Aprende cómo usar Traslomita en pocos pasos y comienza a conectar con tu comunidad vecinal

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Primeros Pasos en Traslomita

Sigue esta guía para comenzar a aprovechar todos los beneficios de nuestra plataforma

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Paso 1

Regístrate

Crea tu cuenta en Traslomita ingresando tus datos básicos y la información de tu domicilio. Puedes registrarte desde nuestra página web o descargando nuestra aplicación móvil.

Para un registro exitoso, necesitarás:

  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección completa
Consejo: Asegúrate de utilizar un correo electrónico al que tengas acceso regularmente, ya que será tu principal medio de comunicación con la plataforma.
Paso 2

Validación de Residencia

Traslomita verificará que realmente vives en el fraccionamiento que indicaste. Este proceso garantiza que solo vecinos reales formen parte de la comunidad.

La validación puede realizarse de varias formas:

  • Comprobante de domicilio reciente
  • Confirmación por administración del fraccionamiento
  • Verificación por código postal y referencias cruzadas
Consejo: Para agilizar el proceso, ten a mano un comprobante de domicilio reciente (no mayor a 3 meses).
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Paso 3

Crea tu Perfil

Personaliza tu perfil con una foto, información sobre ti y tus intereses. Esto ayudará a que tus vecinos te conozcan mejor y facilita la creación de conexiones significativas.

Elementos recomendados para tu perfil:

  • Foto clara y amigable
  • Breve descripción sobre ti
  • Intereses y habilidades que quieras compartir
Consejo: Un perfil completo genera mayor confianza entre los vecinos y aumenta tus posibilidades de interacción.
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Paso 4

Publica tus Tiendas y Avisos

¿Tienes algún negocio o servicio que ofrecer? Crea tu tienda en Traslomita y compártela con tus vecinos. También puedes publicar avisos sobre eventos, recomendaciones o necesidades específicas.

Tipos de contenido que puedes publicar:

  • Productos que vendes
  • Servicios profesionales que ofreces
  • Eventos comunitarios
  • Recomendaciones de otros negocios locales
Consejo: Incluye fotos de calidad de tus productos o servicios y sé específico con los precios para generar más confianza.
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Paso 5

Busca Productos y Servicios

Explora el marketplace de tu comunidad para descubrir productos y servicios ofrecidos por tus vecinos. Utiliza los filtros de búsqueda para encontrar exactamente lo que necesitas.

Funciones de búsqueda disponibles:

  • Categorías de productos y servicios
  • Búsqueda por palabras clave
  • Filtro por distancia
  • Ordenar por precio, popularidad o cercanía
Consejo: Activa las notificaciones para categorías que te interesen y recibe alertas cuando nuevos productos o servicios estén disponibles.
👥
Paso 6

Únete o Crea Compras Grupales

Ahorra dinero y fortalece los lazos comunitarios participando en compras grupales. Puedes unirte a las existentes o iniciar una nueva si tienes una propuesta interesante.

Beneficios de las compras grupales:

  • Mejores precios por volumen
  • Reducción de costos de envío
  • Menor impacto ambiental
  • Conocer a más vecinos con intereses similares
Consejo: Las compras grupales de alimentos orgánicos, artículos de limpieza y servicios de mantenimiento suelen ser las más populares.

¿Necesitas Ayuda?

Estamos aquí para apoyarte en cada paso de tu experiencia con Traslomita

📚

Centro de Ayuda

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes y guías detalladas sobre todas las funciones.

Visitar
💬

Chat de Soporte

Conversa en tiempo real con nuestro equipo de soporte para resolver dudas específicas.

Iniciar chat
📱

Videotutoriales

Aprende visualmente con nuestros tutoriales paso a paso sobre cada función.

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Preguntas Frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre el uso de Traslomita

¿Cuánto tiempo tarda la verificación de residencia? +

Normalmente, el proceso de verificación toma entre 24 y 48 horas hábiles. En caso de alta demanda o si se requiere verificación adicional, podría extenderse hasta 72 horas. Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu residencia haya sido verificada.

¿Es seguro compartir mi información en Traslomita? +

Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Solo los vecinos verificados de tu fraccionamiento pueden ver tu información básica. Tu dirección exacta y datos personales nunca son compartidos públicamente. Además, puedes controlar qué información es visible en tu perfil desde la configuración de privacidad.

¿Puedo vender productos sin crear una tienda? +

Sí, puedes publicar productos individuales en el tablón de anuncios comunitario sin necesidad de crear una tienda formal. Sin embargo, si planeas vender regularmente, te recomendamos crear una tienda para una mejor organización y visibilidad.

¿Cómo se gestionan los pagos en las compras grupales? +

Traslomita ofrece un sistema seguro de pagos para compras grupales. El organizador establece un plazo para recibir los pagos, y los fondos se mantienen en custodia hasta que se confirma la entrega del pedido. También es posible coordinar pagos directos entre los participantes si así lo prefieren.

¿Qué hago si mi fraccionamiento aún no está en Traslomita? +

¡Puedes ser pionero! Regístrate normalmente y selecciona la opción "Mi fraccionamiento no está en la lista". Nuestro equipo te contactará para iniciar el proceso de verificación y configuración de tu comunidad. Una vez verificado, podrás invitar a tus vecinos a unirse.